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Présentation

  • Organisme spécialiste des actions de collecte de fonds en milieu associatif.

  • Créé en 1994, il réalise plusieurs millions d’appels pour ses clients chaque année.

  • Précurseur des actions de collecte par téléphone.

  • Expert dans la gestion de la relation donateur-téléacteur.

Challenges

Comment identifier et convertir les futurs donateurs sans intentions explicites au préalable ?

Notre processus d'enrichissement massif

Création de 2 modèles prédictifs

qui

Quels individus correspondent au profil "donateur" ?

+ 870 variables d'enrichissement

comment

Quelle est la meilleure stratégie pour maximiser les transformations ?

4 variables d'inflexion identifiées :

sexe, jour, heure et durée d'argumentaire

144 combinaisons obtenues par individu

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Résultats

Avant la mise en place du dispositif

  • Phoning sur un échantillon de prospects aléatoire

  • Taux de transformation : 7,5%

Après la mise en place du dispositif

  • Phoning sur un fichier de prospects scorés

  • Taux de transformation : 14%

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